Où sont fabriquées les trousses Elijo ?

Toutes nos trousses sont confectionnées avec soin en région parisienne, directement depuis mon atelier à domicile. Chaque pièce est réalisée à la main, au rythme des commandes, pour garantir une qualité optimale et une production raisonnée.

Livrez-vous à l’international ?

Pour le moment, nous expédions uniquement en France et dans certains pays d'Europe : Belgique, Luxembourg, Pays-Bas, Allemagne, Portugal, Espagne et Italie. Nous travaillons activement pour élargir nos destinations de livraison. Si votre pays n'est pas encore disponible, n'hésitez pas à nous contacter par email – nous espérons pouvoir livrer bientôt encore plus loin !

Quels sont les délais de livraison ?

Chaque commande est expédiée sous 5 jours ouvrés.

Une fois expédiée, la livraison prend environ :

• France et Europe : 5jours ouvrés

Comment suivre ma commande ?

Dès que votre commande est expédiée, vous recevez un email avec un numéro de suivi. Vous pouvez suivre votre colis directement via le site du transporteur choisi.

Pourquoi les quantités sont-elles limitées ?

Chez Elijo, chaque trousse est confectionnée à la main, au fil des commandes. Nous ne produisons pas en grande série, afin de privilégier la qualité, l’attention aux détails et une approche plus responsable. Cette fabrication à la demande nous permet aussi d’éviter le gaspillage et de proposer des pièces uniques, pensées pour durer.

Quelles sont les certifications de vos tissus ?

La majorité de nos tissus sont certifiés OEKO-TEX® STANDARD 100, garantis sans substances nocives pour la santé humaine et conformes aux normes les plus strictes en matière de sécurité et de qualité. La composition exacte de chaque tissu est précisée dans la description de nos trousses afin que vous puissiez faire un choix éclairé.

Vos trousses sont-elles réversibles ?

Non, nos trousses ne sont pas réversibles. Cependant, elles sont conçues avec des finitions soignées, à l'intérieur comme à l'extérieur.

Comment entretenir votre trousse Elijo ?

Pour préserver la qualité et la durabilité de votre trousse, vous pouvez la laver délicatement à la main avec de l'eau tiède et un savon doux, ou en machine à 30°C sur un cycle délicat. Évitez le sèche-linge afin de ne pas altérer les tissus et la forme de la trousse. Laissez sécher à l'air libre et, si nécessaire, repassez à basse température.

Puis-je échanger ou retourner un article ?

Nous n'acceptons pas les échanges, mais vous pouvez retourner un article s’il ne correspond pas à vos attentes. Une fois retourné, vous serez remboursé(e) et pourrez passer une nouvelle commande. Consultez notre Politique de retour pour plus d’informations.

Proposez-vous des commandes personnalisées ?

Pour le moment, nous ne proposons pas de créations sur-mesure. Toutefois, nous adorons connaître vos envies ! N’hésitez pas à nous écrire pour partager vos inspirations – cela nous aidera à façonner nos futures collections.

Comment rester informé(e) des nouveautés et des drops ?

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